Razvoj prodajnih vještina u zdravstvu

Razvoj prodajnih vještina u zdravstvu

Ukoliko radite u privatnoj zdravstvenoj ustanovi osim stručnosti, vaše prodajne vještine su od ključne važnosti za uspjeh. Komunikacija sa pacijentima, način na koji im pristupate te rješenja koja nudite istaknut će Vas od konkurencije. Zašto je važno ostaviti dobar prvi dojam, ostvariti skladne odnose sa Vašim klijentima, učiniti da se oni osjećaju posebno i učiniti da postanu Vaši lojalni kupci saznajete od naših stručnjaka.

Seminar organiziramo u suradnji s Institutom za management.

Sadržaj
  • Prikupljanje informacija o pacijentu
  • Poznavanje usluge i proizvoda koji nudite
  • Poznavanje prednosti svoje medicinske ustanove
  • Uspostavljanje kontakta sa pacijentom
  • Kako privući i zadržati pažnju klijenta u telefonskom razgovoru
  • Dogovaranje termina
  • Važnost ostavljanja dobrog dojma
  • Tehnike otvaranja prodajnog razgovora
  • Analiza potrebe pacijenta
  • Aktivno slušanje
  • Korištenje odgovarajućih pitanja kako bi dobili relevante informacije
  • Prepoznavanje potreba pacijenta
  • Davanje rješenja i kreiranje ponude
  • Rješavanje prigovora
  • Tehnike zaključivanja prodajnog razgovora
  • Briga o pacijentu
  • Gradnja lojalnosti pacijenta
Termin i Trajanje

7.4.2018. godine – subota

9:30-14:00 h

Polaznici će naučiti
  • Segmente i faze prodajnog procesa
  • Tehnike privlačenja pažnje
  • Postavljati pravih pitanja kako bi ponudili rješenje
  • Prepoznati i koristiti postupke učinkovitog rješavanja prigovora
  • Tehnike zaključivanja prodajnog razgovora
  • Definirati potrebne aktivnosti nakon kupnje
Metode rada
  • Prezentacija
  • Interaktivne vježbe
  • Case study
Cijena

890,00 kn + PDV

Kontaktirajte nas

Kontakt


Zdravstveno učilište Medical – Ustanova za obrazovanje odraslih
Tel: 01/7899701
Mail: medical@zdravstveno-uciliste.eu
Adresa: Draškovićeva 55, Zagreb
Adresa 2: Poljička cesta 26 A, Split
OIB: 06048527098

© Copyright - Zdravstveno Učilište Medical