Dr.sc. Andrea Antolić, magistra farmacije i predavačica stručnih predmeta na programu prekvalifikacije za farmaceutskog tehničara u Zdravstvenom učilištu Medical, iza sebe ima bogato iskustvo rada u ljekarni i dugogodišnje mentorstvo studentima i polaznicima stručne prakse.
U razgovoru otkriva što ju je motiviralo da se uključi u obrazovanje odraslih, kako izgleda svakodnevni rad farmaceutskog tehničara te koje osobine najviše cijeni kod svojih polaznika i budućih kolega.

Kako je započeo vaš interes za farmaciju i što vas je privuklo tom području?

Od malih nogu bila sam okružena lijekovima i medicinom pa sam se vrlo rano počela zanimati za način djelovanja lijekova i procese liječenja. Već u osnovnoj školi znala sam da želim upisati opću gimnaziju, a nakon nje studij farmacije. Iako mi je prvotna ideja bila razvoj lijekova, s vremenom me sve više počeo privlačiti rad s pacijentima i mogućnost da kroz farmaciju neposredno pomognem ljudima.

Što vas je potaknulo da se uključite u obrazovanje odraslih i rad s polaznicima programa prekvalifikacije?

Tijekom rada u ljekarni bila sam mentor studentima farmacije i farmaceutskim tehničarima i na praksi i tijekom stručnog osposobljavanja. Kroz to iskustvo shvatila sam da obrazovni sustav ne priprema dovoljno buduće tehničare za stvarne izazove rada u ljekarni, nego im daje previše općeg, a premalo praktičnog znanja.

Upravo zato želim svoje iskustvo prenijeti polaznicima kako bi već tijekom programa razvili sigurnost, vještine i samostalnost potrebnu za rad s pacijentima.

S kojim se izazovima polaznici najčešće suočavaju kada upišu program prekvalifikacije?

Najčešće ih brine kako će uskladiti sve obveze, posao, obitelj i učenje. Mnogi su izvan školskih klupa dugi niz godina, pa imaju osjećaj da su zaboravili učiti. No, uz dobru organizaciju i motivaciju, uz podršku predavača i kolega, to se vrlo brzo prevlada.

Zašto je po vašem mišljenju važno imati kvalitetne programe prekvalifikacije za farmaceutske tehničare?

U ljekarništvu ponekad još postoji određena doza skepticizma prema programima prekvalifikacije, zato je važno da ti programi budu stručno kvalitetni i usklađeni s praksom. Kada polaznici steknu stvarna, primjenjiva znanja, od komunikacije s pacijentom do rada s lijekovima i dermokozmetikom postaju konkurentni i samouvjereni na tržištu rada. Takvi programi omogućuju ljudima da naprave značajnu promjenu u karijeri i započnu posao u zdravstvu koji ima smisla i perspektivu.

Kako izgleda svakodnevni posao farmaceutskog tehničara u ljekarni?

Farmaceutski tehničari nisu pomoćno osoblje, nego punopravni članovi ljekarničkog tima. Njihova je uloga u savjetovanju pacijenata iznimno važna, posebno u području dermokozmetike, dodataka prehrani i samoliječenja. Osim rada s pacijentima, tehničari brinu o zaprimanjima robe, zalihama, dokumentaciji i komunikaciji s dobavljačima. Ukratko, bez njih ljekarna ne bi mogla funkcionirati.

Koje su ključne osobine dobrog farmaceutskog tehničara?

Prije svega točnost i preciznost, odgovornost, ali i sposobnost timskog rada. Dobri tehničari prepoznaju važnost svakog detalja, ali i suradnje s kolegama. Također, važno je da budu otvoreni za cjeloživotno učenje, jer se farmaceutska struka stalno razvija.

Kao mentorica, imate bogato iskustvo sa stručnom praksom. Kako birate kandidate i što vam je najvažnije u tom procesu?

Već tijekom predavanja vidi se tko ima istinski interes i motivaciju za rad u struci. Takvim polaznicima nudimo mogućnost obavljanja stručnog staža, a neki od njih kasnije kod nas ostanu i zaposleni. Prilikom odabira gledamo da svaka osoba, ovisno o svom prethodnom obrazovanju i iskustvu, donese dodatnu vrijednost u ljekarnički tim. Neki imaju iskustvo iz prodaje, neki iz zdravstva – sve to može biti korisno u radu s pacijentima.

Kako izgleda proces uvođenja polaznika u rad ljekarne?

Prvi korak je upoznavanje s prostorom, opremom, dokumentacijom i organizacijom posla. Zatim slijedi praktični dio, zaprimanje robe, briga o zalihama, rad u laboratoriju i, na kraju, komunikacija s pacijentima. Mentorski proces ide postupno i uz puno povratnih informacija, kako bi se polaznici osjećali sigurno i kompetentno.

Primjećujete li razliku između osoba koje dolaze putem prekvalifikacije i onih s formalnim farmaceutskim obrazovanjem?

Da, svakako. Polaznici prekvalifikacija često su zreliji, motiviraniji i svjesniji ciljeva koje žele postići. Kod njih se vidi želja za promjenom i ulaganje u sebe, što je iznimno inspirativno. Upravo takvim osobama često nudimo i pripravnički staž ili zaposlenje.

Postoji li polaznik koji vam je ostao posebno u sjećanju?

Da, jedna polaznica koja mi je posebno ostala u sjećanju bila je profesorica biologije. Zbog obiteljskih okolnosti preselila se na Šoltu i odlučila promijeniti karijeru. Pristupila je programu s velikim interesom i ozbiljnošću. Bila je izuzetno predana i otvorena učenju. To je primjer koliko odluka o promjeni može donijeti novo zadovoljstvo i ispunjenje u životu.