Važnost ostavljanja prvog dojma, načina javljanja na telefon, predstavljanje organizacije na ljubazan i profesionalan način su samo neki od detalja koji pridonose uspjehu biznisa. Kako komunicirati u timu, kako komunicirati sa pacijentom, te pomoću kojih pitanja i tehnika saznati njegove potrebe i ponuditi mu rješenje? Definiranjem i planiranjem određenih procedura stvorit ćete ugodno radno ozračje u kojem će rado boraviti djelatnici i klijenti.

Seminar organiziramo u suradnji s Institutom za management.