Promjena karijere često počinje jednostavnim osjećajem da posao kojim se bavimo ipak nije ono u čemu se dugoročno vidimo. Upravo je tako bilo i kod Paule Borić, koja je nakon završenog sanitarnog inženjerstva počela raditi u struci, ali je ubrzo shvatila da želi drugačije radno okruženje i posao koji uključuje više rada s ljudima.

Interes za dentalnu struku postojao je još od srednjoškolskih dana, pa je Paula odlučila napraviti profesionalni zaokret i upisati prekvalifikaciju za dentalnog asistenta u Zdravstvenom učilištu Medical.

Tijekom obrazovanja praksu je obavljala u Identaliji, gdje se još za vrijeme školovanja i zaposlila. Danas sudjeluje u zahtjevnijim zahvatima, radi s iskusnim doktorima i sama mentorira nove kolege.

S Paulom smo razgovarali o promjeni karijere, iskustvu obrazovanja u Medicalu, prijelazu iz učionice u stvarno radno okruženje te dobrim i zahtjevnijim stranama posla dentalnog asistenta.

Od sanitarnog inženjerstva do dentalne asistencije

Čime ste se bavili prije upisa programa za dentalnog asistenta i što Vas je potaknulo na promjenu karijere?

Završila sam sanitarno inženjerstvo i zaposlila se u struci. Posao je uključivao puno izlazaka na teren i rada s kemikalijama, a jednostavno nisam uživala u takvom radnom okruženju.

Zapravo sam još pri upisu srednje škole razmišljala o dentalnoj struci. S vremenom sam shvatila da mi više odgovara posao koji uključuje rad s ljudima i upravo me to privuklo dentalnoj asistenciji.

Tko zna je li ovo i kraj mog obrazovanja. Moguće je da u budućnosti, kada to bude regulirano, upišem i studij dentalne higijene.

„Teorijsko učenje i praktična primjena elegantno su se preplitale“

Kakvo je Vaše iskustvo obrazovanja za dentalnog asistenta u Zdravstvenom učilištu Medical i koliko Vas je obrazovanje pripremilo za rad u Identaliji?

Prekvalifikacija je za mene trajala ukupno godinu i pol. Budući da sam prethodno završila srodnu struku, dio predmeta mi je bio priznat.

Vrlo sam zadovoljna obrazovanjem koje sam dobila u Medicalu. Profesori imaju puno znanja i, što mi je posebno važno, prenose iskustva iz stvarnog rada. Nije sve usmjereno samo na teoriju i koncepte, nego se puno toga povezuje s praksom. Profesori imaju i različite pristupe pa se od svakoga može naučiti nešto drugo, uključujući stvari koje nećete nužno pronaći u literaturi.

Svoju sam praksu odradila upravo u Identaliji, gdje sam se vrlo brzo, još tijekom školovanja, i zaposlila. Zbog toga su se kod mene teorijsko učenje i praktična primjena u velikoj mjeri preklopili.

Teško mi je zapravo razdvojiti što me točno pripremilo za koji dio posla jer je to bilo jedno elegantno preplitanje i nadopunjavanje obrazovanja i prakse.

Jako sam zadovoljna rezultatom i niti dana ne mislim da sam fulala s izborom!

Od prakse i prvog zaposlenja do mentoriranja novih kolega

Kako biste opisali rad u Identaliji i kako je tim Identalije utjecao na Vaš daljnji razvoj i uklapanje u posao?

Prvo moram naglasiti proces uvođenja u posao i mentoriranja. U Identaliji sam odmah po dolasku dobila sjajnu mentoricu koja mi se zaista posvetila. Pokazivala mi je finese posla i razne „cake“ koje su mi puno značile u učenju.

Danas, kada sam i sama mentor novim kolegama koji nam dolaze, vidim koliko sam od nje naučila i o samom mentorstvu. Mnoge metode koje danas sama uspješno primjenjujem zapravo sam „pokupila“ upravo od svoje mentorice.

Suradnja s drugim ljudima u timu jednostavno teče, uz osjećaj lakoće i dobre organizacije. Mislim da dobro organizirano ordinacijsko poslovanje značajno olakšava posao, uklanja potencijalne frustracije i omogućuje nam da se najveći dio vremena bavimo upravo onime što jest naš posao.

Jako smo dobra ekipa i atmosfera je prijateljska. Kada nešto ne ide prema planu, lako se prilagođavamo i pokrivamo jedni druge. Brzo i otvoreno dajemo feedback jedni drugima, što se u organizaciji i potiče, a sve to nekako ide s lakoćom i osmijehom.

Od velike pomoći bili su mi i kolege doktori. Prema nama se odnose s poštovanjem, a mnogi od njih zaista izvrsno mentoriraju i puno nas uče. Posebno nam pomažu razumjeti širu sliku te prenose iskustva i trikove koji su važni u svakodnevnom poslu dentalnog asistenta.

Što Paula najviše voli u poslu dentalnog asistenta?

Koje su, prema Vašem iskustvu, pozitivne, a koje zahtjevnije strane posla dentalnog asistenta? Koji Vam je najdraži, a koji najmanje drag dio posla?

U ovom poslu jako mi se sviđa to što je protokoliran, čist, jasan, dobro organiziran i najčešće predvidljiv. Sve je propisano i dobro se zna što je potrebno raditi kako biste u tom poslu bili dobri i uspješni.

Posao traži fokus na detalje, preciznost i okretnost, a meni to jako odgovara. Volim takve poslove. Zapravo mi je svakodnevica dentalnog asistenta jako draga – volim održavati stvari posloženima, urednima, čistima i dobro organiziranima.

Volim i to što se rezultati brzo vide. Ako ste zainteresirani i želite učiti, relativno brzo možete primijetiti koliko napredujete u znanjima i vještinama.

Kada sam počela raditi, nisam znala gotovo ništa, a danas sam već i sama mentor novim kolegama i radim na zahtjevnijim zahvatima s vrlo stručnim doktorima. To je sjajan osjećaj.

Zahtjevnija strana posla ponekad je komunikacija s pacijentima različitih karaktera. Takve situacije mogu biti manje predvidljive i zahtijevati dodatno strpljenje te vještine koje nisu isključivo vezane uz samu struku.

Na to se s vremenom treba prilagoditi i razvijati komunikacijske vještine koje olakšavaju upravljanje takvim situacijama.

Kome bi preporučila zanimanje dentalnog asistenta?

Koje kvalitete treba imati osoba koja razmišlja o poslu dentalnog asistenta kao svojoj sljedećoj karijernoj opciji?

Mislim da bi to trebala biti osoba koja je dobro organizirana, primjećuje detalje i voli im posvetiti pažnju. Dobro je i da joj odgovara struka koja funkcionira prema jasnim pravilima, smjernicama i protokolima.

Istovremeno su vrlo važne osobine potrebne za rad s ljudima, prije svega empatija.

Važno je pronaći ravnotežu između ugodnosti i topline prema ljudima te asertivnosti. Ponekad je potrebno znati postaviti granice i, kada situacija to zahtijeva, „vratiti stvari na svoje mjesto“.

Za mene se upravo ta kombinacija organiziranosti, preciznosti, rada s ljudima i mogućnosti stalnog napredovanja pokazala kao jako dobar profesionalni izbor.

Razmišljate o promjeni karijere ili vas zanima kako obrazovanje u Medicalu izgleda iz perspektive naših polaznika? Pročitajte i druge priče polaznika koji su svoje obrazovanje pretvorili u nove profesionalne prilike.

Ako vas zanima zanimanje dentalnog asistenta, upoznajte program prekvalifikacije i saznajte više o obrazovanju, praktičnoj nastavi i mogućnostima koje vas očekuju nakon završetka programa.